Välj kategorier: Sök produkt:
 
Kundvagnen är tom!  
 

Varugrupper:
Tälthallar, båttält, Maskinhallar PE-duk
Tälthallar, båttält, Maskinhallar PVC-duk
Lagerhallar
Tälthallar Aluminium
Förrådscontainer
Partytält PE
Partytält PVC
Partytält CombiTents™ PVC
Partytält EventZone PVC
Bord & Stolar
Golv & Mattor
FleXtents Event
FleXtents Event, Tillbehör
Flexshelter Arbetstält
Paviljonger
Parasoller
Trädgårdsmöbler
Presenningar PE-duk
Presenningar PVC-duk
Tillbehör
Täckställningar

Visa kundvagn
Till startsida

Info:
Allmän information
Betalningsvillkor
Köpvillkor - Leveransupplysningar
Garanti och Reklamationer
Om oss
Montageinformation och skyddsanvisningar
Frågor och Svar
Sitemap

Länkar:

Alla priser visas inkl. moms






Frågor och Svar Print

Fråga: Vad är PE och PVC
Svar: PE och PVC är materialet som dukarna är gjorda av.
PE (PolyEthylen) är ett lättviktsmaterial av samma typ som dom vanliga presseningarna som finns att köpa på bensinmackarna.
men våra PE dukar skiljer sig på en punkt och det är tjockleken, dukarna som köps på bensinmackarna är ca 60-90g/kvm tjocka och våra ligger på 300g/kvm, så dom är upp till 5 gånger så tjock vilket medför en mycket starkare duk. än den vanliga presseningen man oftast känner till från bensinmackarna.
Om man vill gå upp ytterligare ett steg i "kvalitetsnivå" och ha ett ännu starkare/hållbart tält ska man titta på tält med dukar gjorda i PVC (PolyVinyl Clorid). Där börjar tjockleken på våra dukar på 500g/kmv
PVC är ett dyrare material men man får ca dubbla livslängden på den duken vid normalt användande.


Fråga: Vad kostar frakten
Svar: Klicka på den vara ni är intresserad av och sen på "köp nu" knappen, varan hamnar då i er kundkorg
När ni är i er kundkorg klickar ni sedan på "Gå till kassan" knappen. Det går bra att lägga ihop flera produkter i kundkorgen, systemet räknar ihop en fraktkostnad på allt som finns i kundkorgen
Sen ska ni välja vilket postnummer ni vill ha er vara levererad till, det är dom 2 första siffrorna i ert postnummer ni ska titta på
längst till höger ser ni då en summa exklusive moms som frakten kommer att kosta, det går sen bra att backa tillbaka utan att genomföra något köp

Fråga: Hur snabbt levereras mina varor
Svar: Från det att vi registrerat ordern skickas tälten alltid samma dag eller dagen efter det om den finns på lager
Mindre tält brukar levereras inom ca 5 dagar (Stockholmstrakten dagen efter tältet lämnad vårt lager)
Större tält kan ta upp tll 10 arbetsdagar

Fråga: Hur leveras tälten
Svar: Mindre tält skickas med UPS och det är en "fram till dörren" leverans, UPS kommer att knacka på dörren och vilja ha en påskrift så det är bra om man använder en leveransadress där någon kan ta emot
Om man skulle missa när dem kommer så är det ingen fara, dem kommer att försöka dagen efter igen, inga tält skickas tillbaka till lagret utan att dom kontaktat er
Dem större tälten skickas oftast med Schenker BTL och det efter telefonavisering.

Fråga: Går det att hämta sina tält i Sollentuna
Svar: Tyvärr inte, Det är en webbshop och tälten säljs idag i ca 30 länder i Europa och det enda lagret som finns ligger i Danmark

Fråga: Hur vet jag att en vara finns inne på lagret
Svar: Det enda säkra sättet är att göra en beställning på tältet, finns varan inne skickas den direkt, om den är tillfälligt restnoterad så blir ni kontaktad av en säljare som rådgör med er om ni vill vänta till nya tält kommer in eller
kanske byta storlek eller färg på tältet för snabbare leverans

Fråga: Kan jag ha olika leverans och faktureringadresser
Svar: Det går bra att ha olika leverans och faktureringsadresser, Efter sidan där man fyller i rätt fraktkostnad efter sitt postnummer kommer man till sidan där man ska fylla i namn och adresser
Dem översta fälten är för faktureringadresser, sen kommer ett fält där man kan skriva fri text och lite längre ner fyller man i leveransadressen
Om leveransadress och faktureringadress är samma behöver man bara fylla i dom övre fälten ovan fritext fältet
Fält som man inte har något att skriva i kan lämnas tomma

Fråga: Varför står det olika priser vi en produkt
Svar: Alla priser inom parenteserna är köpsumman exklusive moms och dom andra inklusive moms

Fråga: Det saknas något eller en del av hallen har blivit förstörd i frakten
Svar: Tälten ska levereras kompletta med allt som behövs för att färdigställa tälten, men om något saknas eller är trasigt kan ni maila in vad som saknas på info@allhall.se så skickar vi det kostnadsfritt så fort vi kan
Skriv vilken del som saknas enligt montageanvisningen, alla delar har ett nummer, är något trasigt behöver vi ett fotografi på den skadade delen som ni kan maila på info@allhall.se

Fråga: Om jag ångrar min beställning
Svar: Har vi inte hunnit skicka iväg tältet är det bara att ringa och avboka en order utan kostnad, Om vi har skickat iväg varan så tar vi tillbaka det i obruten förpackning men kostnaden för transporten kommer att tillkomma
Det går även att försiktigt öppna paketen och "känna" på duk och stål kvaliteten och ångra sig med enbart en kostnad för frakten,

SKYDDSANVISNINGAR

Kondensation
OBS: temperaturförändringar och fukt i luften kan orsaka fukt eller kondens utanför och inuti ett tält. Detta är normalt och innebär inte att tältet läcker.
• I vissa länder krävs godkännande för att ställa upp ett tält större än 75m2.
• Det är ditt ansvar att säkra tältet ordentligt och hindra det från att skada material och människor.
• Ditt tält är tänkt som en tillfällig form av skydd. Det är till för att användas endast tillfälligt och icke-permanent.
• När det regnar finns det risk att vatten bildas på taket på tältet och får tältet att kollapsa. Det är ditt ansvar att hålla tälttaket fritt från vatten. Se till att det är helt utsträckt och ta bort vatten som bildats vid regn.
• När det snöar finns det risk att snö bildas på taket på tältet. Tung snö kan få tältet att kollapsa. Det är ditt ansvar att ta bort snö från taket på tältet och se till att ditt tält inte skadas.

• Var säker på att tältet är helt torrt innan du tar ner det och packar ihop det. Då undviker du mögel och fuktskador.

• Packa inte upp eller ner tältet vid minusgrader. Detta kan orsaka skador - särskilt på tältfönster i sidoväggarna.
• Använd inte öppen eld, svetsutrustning eller andra antändningskällor, inom eller i närheten av tältet.
• Allhalls garanti gäller endast för normal användning av produkten enligt instruktionerna i din manual. Garantin täcker inte normalt slitage. Den täcker inte heller skador, defekter och slitage som orsakats av felaktig användning, bristande underhåll, missbruk, obehörig modifiering eller exponering för dåligt väder.
• Vi rekommenderar att du kontrollerar om ditt tält täcks av din hemförsäkring.
Strukturen är inte testad för specifik snö och vindlaster. När det snöar, är det ditt ansvar att ta bort snön från taket på strukturen för att säkra den från skador.
 
                                                                                                                                                                                                                                                                             
Allhall  -  Vasavägen 216 B  -  192 69 Sollentuna
Tlf. +46 (0)8 410 027 27  -  Fax. +46 (0)8 551 194 99  -  E-mail: stefan@allhall.se  -  CVR-nummer: 556671-0769, Bankgiro 241-4571